7 PASOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO

-Todos los seres humanos tenemos necesidades que  debemos satisfacer. ( PIRAMIDE DE MASLOW)
-Estas mismas necesidades son las que nos motivan para  actuar.
-Tambien son las responsables del interés.

 · POPLA: Para,  Observa, Piensa, Luego, Actua.
Cuando  existen distintos intereses sobre  fenomeno o un problema se produce un conflicto, conclicto de intereses.
No todos los problemas se convierten en conflictos.

*RESOLVER  UN CONFLICTO EN 7 PASOS:

1.-Planea como introducir el tema y poner en clave el problema:
Debo de buscar el momento en el que estemos los dos tranquilos para poder hablar del problema sin alterarnos.

2.-Ser el primero en tomar la iniciativa:
Debo de ser el primero para que la otra persona vea que tengo interes en arreglar las cosas.

3.-Esfuerzate en comprender antes de ser comprendida:
Tengo que escuchar e intentar comprender a la otra persona y despues ella debe escucharme a mi.

4.-Confiesa tu parte en el conflicto:
Debemos ser honestos y decir la parte de culpa que hemos tenido cada uno para que asi sea mas facil solucionar el problema.

5.-.Enfocate en solucionar el problema mas que en buscar un culpable:
No se trata de decir quien ha tenido la culpa si no de solucionar dicho problema.

6.-Involucrate en ser parte de la solucion, no de otro problema:
Hay que buscarle solucion, no otro problema, asi que cuando vamos a hablar con la otra persona, hay que ir relajado y dispuesto a escuchar.

7.-Haz incapié en la reconciliacion con la otra persona mas que en solucionar el problema:
Lo mas importante es volver a tener la relacion de antes con esa persona, da igual cual sea la solucion, siempre que nos hayamos reconciliado.